OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU SILENCE

1) Informace o podnikateli:

Subjektem odpovědným za internetový obchod „Silence”, působící na adrese silence-silence.com je Silence se sídlem v Kokawa, ul. Słowackiego 83, 42-231 Cykarzew Północny, woj. Śląskie, Polsko, zapsaný v centrálním obchodním rejstříku CEIDG, IČO: 5731086042.

2) Úvodní ustanovení: Online objednávky jsou prováděny podle níže uvedených obchodních podmínek, v souladu se zákonem o právech spotřebitelů ze dne 25. prosince 2014.

Přečtěte si prosím jejich obsah, protože nákupem u nás souhlasíte s přijetím obchodních podmínek.

Poštovní adresa (týká se vracení, výměny a reklamace zboží) Alicja Flis, Kokawa ul. Słowackiego 83, 42-231 Cykarzew Północny, woj. Śląskie, Polsko.

E-mailová adresa: hello@silence-silence.com

3) Objednávky:

Obchod provádí maloobchodní prodej prostřednictvím internetové sítě.

Objednávky jsou přijímány prostřednictvím webové stránky silence-silence.com

Ceny v internetovém obchodě „Silence“ jsou včetně DPH.

Prodej probíhá v polské měně PLN. U zahraničních zásilek přijímáme EUR. Ke každé dokončené objednávce Kupující obdrží potvrzení o nákupu v našem internetovém obchodě.

K přijetí a zpracování objednávky je nutné zadat dodací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Údaje poskytnuté Kupujícím by měly Prodávajícímu umožnit řádně plnit povinnosti vyplývající ze smlouvy uzavřené na dálku.

Dojde-li k chybě na straně Kupujícího, převedou se na Kupujícího veškeré přepravní náklady a další přiměřené náklady vzniklé Prodávajícímu.

Vyplňte prosím pečlivě všechny údaje formuláře.

O objednávce bude zákazník informován e-mailem nebo telefonicky.

Obsah webových stránek: silence-silence.com, ve smyslu čl. 71 občanského zákona, nepředstavuje nabídku. Není-li výrobek dostupný, neprodleně o tom informujeme zákazníka prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

V této situaci nabízíme:

• zrušení objednávky,

• zvolení jiného výrobku.

Výrobky prezentované v obchodě jsou nové, bez výrobních a právních vad, a byly již legálně uvedeny na polský trh. Poskytnuté slevy nelze kombinovat s dalšími slevami, akcemi a výprodeji. K hodnotě objednávky je Kupujícímu připočítáno přepravné.

Informace o celkové hodnotě objednávky (která zahrnuje cenu zboží a náklady na jeho doručení) mimo Polsko, budou poskytnuty pokaždé po zadání objednávky prostřednictvím webové stránky internetového obchodu silence-silence.com. Jedná se o celkové náklady, které je Kupující povinen uhradit, včetně povinných daní a nákladů na dodání zboží na uvedenou adresu příjemce.

Kupující má právo z jakéhokoli důvodu odstoupit od smlouvy do dvou pracovních dnů. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, kontaktujte nás na e-mailové adrese: hello@silence-silence.com

Realizace objednávky:

Uzavření smlouvy o prodeji zboží nastane, když zákazník obdrží potvrzení objednávky. Ceny zboží na webových stránkách silence-silence.com nezahrnují náklady na doručení. Ve fázi objednávání zboží Kupující zvolí způsob dodání, souhlasí s náklady na dopravu a dodací lhůtou. Veškeré objednávky zasíláme prostřednictvím společnosti Poczta Polska S.A. a kurýrním přepravcem DHL (balík na dobírku). Pokud je na hlavní stránce v pravém horním rohu nápis „Staňte se naším zákazníkem – poštovné ZDARMA!“ pak zákazník při zadávání objednávky nenese náklady na dopravu, uvedené ve způsobech dodání. Jedna se o promoční akci a muže podléhat změnám.

Náklady na dopravu v Polsku a EU jsou uvedeny na této stránce.

ÚDAJE: Alicja Flis, Kokawa ul. Słowackiego 83,42-231 Cykarzew, Polsko

Bankovní účet: PL61156000132376945550000002, SWIFT/BIC GBGCPLPK

• Zásilka INPOST na dobírku (platba u kurýra) 21 PLN,

Objednávky s možností platby – platba předem bude zpracována poté, co bude připsána na výše uvedený bankovní účet do 1-2 pracovních dnů. U objednávek s možností platby předem očekáváme na platbu do 7 dnů od zadání objednávky. Po tomto datu bude objednávka zrušena. Zboží je expedováno po schválení objednávky, do 3-20 dnů (dámská obuv). Obchod nezodpovídá za prodloužení dodací lhůty vzniklé na straně dopravního přepravce DHL.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku v přítomnosti kurýra, zda nebyla mechanicky poškozená nebo zda se jí někdo nepokusil otevřít.

Pokud byla zásilka poškozená, je Kupující povinen v přítomnosti kurýra sepsat škodný zápis.

4) Reklamace

Veškeré výrobky jsou nové a vztahuje se na ně záruka výrobce. V případě reklamace, výrobek zašlete na adresu: Alicja Flis, Kokawa ul. Słowackiego 83,42-231 Cykarzew, woj. Śląskie, Polsko. Zásilku zabalte do kartónové krabice s popisem objednávky (přiložte doklad o nákupu). O postupu reklamačního řízení bude Kupující informován e-mailem nejpozději do 14 dnů od přijetí zásilky.

5) Odstoupení od smlouvy / vrácení zboží

Kupující je ze zákona oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od doručení zboží. Zboží je potřebné vrátit s dokladem o koupi (účtenka nebo faktura), v původním obalu, bez jakýchkoli známek použití.

Zásilka by měla být zabalena takovým způsobem, aby během přepravy nedošlo k jejímu poškození. Obchod se zavazuje neprodleně od dne přijetí vracené zásilky, vrátit kupní cenu zboží na bankovní účet uvedený Kupujícím a náhradu nákladů na dodání zboží ve výší odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Kupující nese přímé náklady na vracení výrobku, obchod nepřijímá zpětné zásilky zaslané na náklady prodávajícího či na dobírku. Stáhněte si prohlášení o odstoupení od smlouvy na dálku/ vrácení zboží

6) Výměna zboží

Internetový obchod „Silence“ umožňuje zákazníkovi výměnu zakoupeného zboží. V případě, kdy zákazník po obdržení zboží v souladu s objednávkou, které obsahem odpovídá uzavřené smlouvě (plnohodnotné zboží) uvede, že chce zboží vyměnit – má právo vyměnit zakoupené zboží za jiné (totéž zboží v jiné velikosti nebo jiný model). Objednávku opět pošlete prostřednictvím webových stránek: silence-silence.com a zadejte možnost „výměna“. Náklady na vrácení vyměněného zboží a dodání dalšího zboží nese Kupující.

7) Ochrana osobních údajů

Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje v souladu se zákonem ze dne 29. srpna 1997.